公司名称：万家通电器维修中心

格力空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、格力空调服务说明：

1. 品质*，客户优先：格力秉持“品质*，客户优先”的服务观念，对品质有绝对的坚持。
2. 遵守法规，保障权益：格力坚决拥护和执行国家《产品质量法》、《消费者权益保护法》、《部分商品修理、更换和退货的规定》等法规，保障消费者的合法权益。
3. 包修服务：对于包修期内的产品，如果因非人为损坏而产生故障，格力提供全免费包修服务。具体包修期限根据不同产品有所不同，例如空调、电暖器、换气扇、小空调整机免费包修1年；空调电机则凭有效购买凭证享受包修服务。
4. 迅速反应，立即行动：格力提供迅速的维修服务响应，一旦接到消费者的问题反馈，会立即行动，解决消费者的问题。这种“迅速反应，立即行动”的服务理念体现了公司对消费者需求的关注和尊重。

二、格力空调服务政策如下：

1. 客户至上：格力空调将客户置于首位，以满足客户的需求和期望为核心目标。在服务过程中，格力空调注重与客户的沟通和互动，确保能够准确理解客户的问题和需求，并提供相应的解决方案。

2. 专业服务：格力空调致力于提供专业、可靠的服务。在服务团队方面，格力空调注重选拔和培养具备专业知识和技能的服务人员，以确保他们能够为客户提供高质量的服务体验。

3. 快速响应：格力空调强调快速响应客户的需求和问题。通过建立高效的服务流程和机制，格力空调能够迅速响应客户的请求，并提供及时有效的解决方案。

4. 个性化服务：格力空调注重提供个性化的服务体验。根据客户的需求和偏好，格力空调会提供定制化的服务方案，以满足不同客户的独特需求。

5. 持续改进：格力空调致力于持续改进服务质量和服务体验。通过收集客户的反馈和意见，格力空调不断优化服务流程和服务内容，以提供更好的服务体验。