公司名称：万家通电器维修中心

东芝中央空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、东芝中央空调服务说明：

1. 品质承诺：东芝中央对品质有绝对的坚持，通过严谨的质量检验标准和检验手法实现全面品质管理，包括来料质量管制（IQC）、生产线百分百质量管制（PQC）、完善的品质控管（QA）、产品寿命测试室以及配备精密量测仪器的产品实验室。
2. 服务政策：东芝中央坚决拥护和执行国家的相关法律法规，如《产品质量法》、《消费者权益保护法》等。对于包修期内的产品，如果因非人为损坏而产生故障，东芝中央提供全免费包修服务。具体的包修期限包括空调、电暖器、换气扇、小空调整机免费包修1年等。
3. 快速响应：东芝中央提供迅速的维修服务响应，当消费者遇到问题或需要维修时，东芝中央会迅速反应，立即行动，以解决消费者的需求。

二、东芝中央空调服务政策如下：

1. 客户至上：将客户的需求和满意度放在首位，始终关注客户的需求变化，并提供满足或超越客户期望的服务。

2. 专业高效：以专业的态度和高效的工作流程为客户提供服务，确保服务过程中的每一个环节都能得到专业的处理和高效的解决。

3. 热情友好：在服务过程中保持热情友好的态度，给予客户关心和关注，让客户感受到温暖和舒适的服务体验。

4. 持续改进：不断倾听客户的反馈和建议，积极改进服务质量和流程，以提供更好的服务体验。

5. 全程无忧：致力于为客户提供从购买到使用的全程无忧服务，包括产品咨询、技术支持、维修等，确保客户在整个产品生命周期内都能得到全方位的支持和服务。