公司名称：万家通电器维修中心

格力中央空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、格力中央空调服务说明：

1. 快速响应：确保用户在需要服务时能够迅速得到响应，无论是售前咨询、安装还是维修服务。

2. 专业水平：提供高水平的安装、维修和客户服务，确保每个服务环节都达到专业标准。

3. 全程透明：在服务过程中保持透明，包括收费、维修进度、产品性能等方面，让用户对服务内容有清晰的了解。

4. 持续改进：通过用户反馈、服务数据分析和市场趋势研究，不断改进服务流程和内容，提升用户体验。

5. 高品质保证：确保所使用的产品和配件都是高品质的，并提供相应的质量保证和维修服务。

6. 个性化服务：根据用户的需求和偏好，提供个性化的服务方案，如定制安装、定期维护等。

7. 用户满意：始终把用户满意度作为服务的*高目标，通过不断提升服务品质来赢得用户的信任和忠诚。
二、格力中央空调服务理念如下：

1. 七星级（卓越）服务认证：格力中央获得了七星级（卓越）服务认证，这是对其维修服务体系完善程度评价的专业标准体系。
2. 服务标准：格力中央在日常的服务中遵循“一承诺、二公开、三到位、四提醒、五个一”的服务标准。这包括承诺规范作业和用户用水安全，公开且统一的收费标准，对水质安全检测并讲解到位、现场清理到位以及试机并向客户讲解到位，提醒客户关于长期不使用需断电断水、空调超过三天不使用需排放废水等注意事项，以及以专业、规范的态度满足客户要求。
3. 客户关怀：格力中央注重与客户的互动和沟通，了解客户的需求和期望。他们通过定期回访、关怀问候、客户满意度调查等方式，确保客户在使用产品和服务过程中得到及时、周到的关怀和支持。
4. 全国国标五星级维修服务企业荣誉：格力中央还荣获了“全国国标五星级维修服务企业”荣誉，这是对其维修服务水平的高度认可。