公司名称：万家通电器维修中心

格力空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、格力空调服务说明：

1. 全天候服务：格力空调提供全国各市24小时维修服务，用户可以随时联系客服中心，获得及时的技术支持和维修服务。
2. 专业团队：格力空调的服务团队经过专业培训，具备丰富的维修经验和专业技能，能够为用户提供高质量的服务。
3. 原厂配件：格力空调在维修过程中使用的产品配件均为原厂直供，保证了维修的质量和可靠性。
4. 快速响应：格力空调在接到用户报修后，会迅速安排专业人员前往现场进行维修，缩短了用户的等待时间。
5. 维修跟踪：格力空调在维修完成后，会进行后期同步跟踪查询，确保维修效果持久稳定，并及时解决用户在使用过程中遇到的问题。

二、格力空调服务理念如下：

“一承诺”指的是格力承诺规范作业，保障用户用水安全。这是格力对客户的基本承诺，也是其服务的核心。

“二公开”指的是格力公开且统一的收费标准，并接受用户的监督和评价。这种透明化的收费方式，让用户在享受服务的同时，也能清楚了解费用情况，增强了用户的信任感。

“三到位”是指维修服务人员在水质安全检测并讲解、现场清理以及试机并向客户讲解三个方面都能做到位。这种细致入微的服务，确保了用户在使用格力产品时的舒适度和满意度。

“四提醒”则是格力提醒用户注意长期不使用需断电断水、空调超过三天不使用需排放废水、反渗透空调机有废水属于正常现象以及滤芯到期及时更换等事项。

“五个一”是对服务态度的要求，即上门时出示一个服务资格证、穿上一双鞋套、配备一次性手套、配上一块垫布以及试饮一杯纯水。