公司名称：万家通电器维修中心

海尔空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、海尔空调服务说明：

1. 专业专注：海尔空调致力于提供专业的空调产品和服务，通过不断的技术创新和品质提升，满足用户对于空调性能、效率和舒适度的需求。
2.
客户至上：海尔空调坚持以客户为中心，将客户的满意度和需求放在首位。他们通过提供优质的售前咨询、售中安装和维修维护等服务，确保客户在购买和使用过程中都能得到满意的体验。
3.
贴心服务：海尔空调注重提供贴心的服务体验，他们不仅提供24小时的在线客服和维修服务热线，还设立了专业的维修团队，以便及时响应并解决客户在使用过程中遇到的问题。
4.
持续创新：海尔空调不断追求创新，致力于提供更具智能化、节能环保的空调产品，以及更加便捷高效的服务体验。他们通过引入先进的技术和管理理念，不断提升自身的竞争力，以满足客户不断变化的需求。

二、海尔空调服务理念如下：

1. “一承诺、二公开、三到位、四提醒、五个一”的服务标准：这是海尔星级服务的核心。它要求在日常服务中，承诺规范作业和用户用水安全；公开且统一收费标准，接受用户监督和评价；服务过程中，确保水质安全检测并讲解到位、现场清理到位、试机并向客户讲解到位；提醒用户长期不使用需断电断水、空调超过三天不使用时的注意事项、反渗透空调机有废水属于正常现象，以及滤芯到期及时更换等。
2. 完善的维修服务体系：海尔拥有完善的维修服务体系，包括专业的维修服务团队、技术支持、投诉处理等。公司注重维修服务的每一个环节，确保客户在使用过程中遇到的问题能够得到及时、有效的解决。

3. 权威认证：海尔的星级服务得到了权威认证。公司荣获了“全国国标五星级维修服务企业”荣誉，以及七星级（卓越）服务认证。