公司名称：万家通电器维修中心

卡萨帝冰箱清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、卡萨帝冰箱服务说明：

1. 五星级维修服务认证：卡萨帝集团的服务能力经过专业机构鉴定，符合国家标准GB/T 27922-2011《商品维修服务评价体系》。
2. 全方位的服务升级：卡萨帝以互联网思维为核心，大数据为依托，对售前、售中、维修进行了全方位升级。通过这种模式创新，他们能够更好地理解客户需求，提供精准服务，进一步提高了用户的使用体验和满意度。
3. 个性化的服务标准：卡萨帝集团致力于提供个性化的服务标准，他们根据不同类别客户的特点，积极主动为更多客户制定完善的服务标准。这种个性化的服务方式能够更好地满足客户的特定需求，提升客户满意度。
4. 及时、周到的技术支持和服务：卡萨帝的销售和服务网络健全，服务网点覆盖全营销网络，在全国主要城市建有办事处。这种广泛的网络覆盖确保了无论客户在哪里，都能得到及时、周到的技术支持和服务。

二、卡萨帝冰箱服务理念如下：

1. “一承诺”：承诺规范作业，保证用户用水安全。
2. “二公开”：公开且统一的收费标准，让用户明明白白消费，并接受用户的监督和评价。
3. “三到位”：服务过程中，维修服务人员会对水质安全检测并讲解到位、现场清理到位以及试机并向客户讲解到位。
4. “四提醒”：提醒长期不使用需断电断水，提醒冰箱超过三天不使用在使用时需打开龙头排放废水，提醒反渗透冰箱机有废水属于正常现象，提醒滤芯到期及时更换且更换周期根据水质和用水量不同会有差异。
5. “五个一”：是对服务态度的要求，包括上门时出示一个服务资格证、穿上一双鞋套、配备一次性手套、配上一块垫布，以及试饮一杯纯水。