公司名称：万家通电器维修中心

海尔冰箱清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、海尔冰箱服务说明：

1. 高起点：海尔从服务开始之初就设定了高标准，追求卓越，致力于为客户提供*优质的服务体验。
2. 高标准：海尔不仅要求自己遵循行业规范，还努力超越这些标准，通过不断创新和改进，提升服务水平。
3. 严要求：海尔对自身的服务品质有严格的要求，从服务人员的专业技能到服务流程的完善，都力求做到*好。
4. 勤总结：海尔注重在服务过程中不断总结经验教训，以便更好地满足客户的需求和期望。
5. 及时解决顾客的需求：海尔强调快速响应和满足客户的需求，确保客户在使用产品的过程中遇到问题时能够得到及时、有效的解决。

二、海尔冰箱服务理念如下：

1. 诚心：海尔为顾客提供优质的冰箱产品和冰箱服务，要求每一位海尔人在向顾客推介时务必做到“诚心推介，不做虚假宣传”。
2. 细心：海尔一直追求“细节成就完美”，在安装冰箱机时，安装工程师需要细心安装，确保不留安全隐患。
3. 耐心：海尔坚持“顾客的小事就是我们的大事”的原则，要求安装工程师不仅要细心做事，还要耐心指导顾客使用，确保顾客能够轻松使用冰箱机。
4. 用心：海尔坚信“世上无难事，只要有心人”，他们一直在用心为顾客服务，包括安装后及时进行电话回访，定期安排服务人员上门维护，准时提示顾客进行滤芯更换等服务，确保顾客使用产品全程安心无忧。