公司名称：万家通电器维修中心

LG冰箱清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、LG冰箱服务说明：

1. 诚心：LG致力于提供优质的冰箱产品和冰箱服务，坚持在推介产品时做到“诚心推介，不做虚假宣传”。
2. 细心：LG在安装冰箱机时力求“细心安装，不留安全隐患”。这反映了LG对细节的关注和对产品质量的严格要求。
3. 耐心：LG坚持以“顾客的小事就是我们的大事”为原则，要求安装工程师在提供指导时做到“耐心讲解，确保轻松使用”。
4. 用心：LG在安装后及时进行电话回访，定期安排服务人员上门维护，准时提示顾客进行滤芯更换等服务，旨在“用心呵护，让顾客使用产品全程安心无忧”。

二、LG冰箱服务理念如下：

1. “一承诺”指的是承诺规范作业，承诺用户用水安全。这一承诺体现了LG对用户权益的尊重和保护，以及其对产品质量的信心。
2. “二公开”是指公开且统一的收费标准，并接受用户的监督和评价。这种公开透明的做法有助于建立用户对品牌的信任感，也让服务过程更加公平和公正。
3. “三到位”包括了对水质安全检测并讲解到位、现场清理到位以及试机并向客户讲解到位。这些细节体现了LG对服务的全面性和专业性，以及对用户需求的深度理解。
4. “四提醒”主要是提醒用户一些关于产品使用和维护的注意事项，如长期不使用需断电断水、冰箱超过三天不使用再开启时需要排放废水、反渗透冰箱机有废水属于正常现象、滤芯到期及时更换等。
5. “五个一”是对服务态度的要求，包括上门时出示一个服务资格证、穿上一双鞋套、配备一次性手套、配上一块垫布以及试饮一杯纯水。