公司名称：万家通电器维修中心

惠而浦冰箱清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、惠而浦冰箱服务说明：

1. 诚心：惠而浦坚持为顾客提供优质的冰箱产品和冰箱服务，要求在向顾客推介时务必做到“诚心推介，不做虚假宣传”。
2. 细心：惠而浦一直追求“细节成就完美”，要求每一位安装工程师在为顾客安装冰箱机时务必做到“细心安装，不留安全隐患”。
3. 耐心：惠而浦坚持“顾客的小事就是我们的大事”的原则，要求每一位安装工程师不仅要细心做事，还要耐心指导顾客使用，坚决做到“耐心讲解，确保轻松使用”。
4. 用心：惠而浦坚信“世上无难事，只要有心人”，一直在用心为顾客服务，包括安装后及时进行电话回访，定期安排服务人员上门维护、准时提示顾客进行滤芯更换等服务，做到“用心呵护，让顾客使用产品全程安心无忧”。

二、惠而浦冰箱服务理念如下：

一承诺：承诺规范作业，确保用户用水安全。
二公开：公开且统一的收费标准，接受用户的监督和评价。
三到位：服务过程中，对水质安全检测并讲解到位、现场清理到位以及试机并向客户讲解到位。
四提醒：提醒长期不使用需断电断水，提醒冰箱超过三天不使用在使用时打开龙头排放5-10分钟，提醒反渗透冰箱机有废水属于正常现象，以及提醒滤芯到期及时更换且更换周期根据水质和用水量不同会有差异。
五个一：这是对服务态度的要求，即上门时出示一个服务资格证，同时穿上一双鞋套，配备一次性手套，配上一块垫布，*后还要试饮一杯纯水，以这样的姿态满足客户要求。