公司名称：万家通电器维修中心

方太热水器清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、方太热水器服务说明：

1. 及时响应：方太星级服务承诺在接到用户服务需求后，能够迅速响应并及时派遣专业服务人员前往用户所在地解决问题。

2. 专业团队：方太星级服务团队由经过专业培训、具备丰富经验的技师组成，能够为用户提供准确、高效的技术支持和服务。

3. 贴心周到：方太星级服务注重用户的需求和体验，服务人员会在服务过程中关注用户的使用习惯和反馈，提供贴心周到的服务建议。

4. 定制化服务：方太星级服务还提供了个性化的服务方案，根据不同用户的需求和情况，为用户量身定制*适合的服务方案。

5. 品质保障：方太星级服务坚持以品质为核心，提供高品质的产品和服务，确保用户在使用过程中享受到*佳的体验。

二、方太热水器服务理念如下：

1. 五星服务站：方太在全国范围内建立了1500家五星服务站，这些服务站遍布各个地区，为客户提供便捷、高效的服务。五星服务站致力于提供全方位、全程的产品服务以及家装解决方案，旨在解决客户在使用过程中遇到的问题，提升客户体验。
2. 阳光天使服务队伍：方太组建了一支近20000人的“阳光天使”服务队伍，他们经过专业培训，具备丰富的产品知识和服务技能。这支队伍致力于为客户提供五星级的服务体验，从售前咨询、售中安装到维修维护，都力求做到*好。
3. 尊贵服务体验：方太的星级服务不仅体现在硬件设施的完善，更体现在服务态度的提升。他们始终坚持用心、热心的服务态度，努力换取客户的放心、开心。
4. 环保与个性化产品：为了满足消费者对环保、高科技和个性化产品的需求，方太不断创新，研发出一系列符合现代家居理念的产品。