公司名称：万家通电器维修中心

海尔热水器清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、海尔热水器服务说明：

1. 服务为先：海尔不仅提供先进的热水器热水器，更注重提供优质的服务。其维修服务团队以“快速、准确、亲切”的主动式服务理念，全力支援运动赛事，确保赛事的顺利进行。
2. 全生命周期服务：海尔的服务不仅仅局限于维修，而是贯穿产品研发制造、销售安装、物流配送、客户应对等全生命周期的主动式服务。这种服务模式旨在提高维修对应的及时性与优质性，为用户提供365天、24小时不间断式的服务。
3. 客户满意度始终*位：海尔非常重视客户的满意度，设有专门的电话回访小组，对用户进行客户满意度回访，以确保用户所有的问题都能够得到迅速彻底的解决。
4. 专业的技术支持：海尔拥有专业的技术团队，能够解决热水器系统上任何技术问题。日本本部的高级技术专家还会定期到中国进行技术指导，以提供更好的技术支持。

二、海尔热水器服务理念如下：

1. 诚心：海尔在向顾客推介产品时，始终坚持诚心推介，不做虚假宣传，确保顾客了解到的信息真实可靠。
2. 细心：海尔注重细节，追求“细节成就完美”。在安装热水器机时，工程师会细心安装，不留安全隐患，确保产品的正常运行。
3. 耐心：海尔坚持“顾客的小事就是我们的大事”的原则，工程师在安装过程中会耐心指导顾客使用，确保顾客能够轻松掌握产品使用方法。同时，对于顾客的疑问和反馈，海尔也会耐心倾听和处理。
4. 用心：海尔一直在用心为顾客服务，不仅在安装后及时进行电话回访，了解产品使用情况，还会定期安排服务人员上门维护，准时提示顾客进行滤芯更换等服务。海尔通过用心呵护，让顾客使用产品全程安心无忧。