公司名称：万家通电器维修中心

方太热水器清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、方太热水器服务说明：

1. 亲切：方太注重提供微笑、准确的服务，始终将客户满意度放在首位。他们设有专门的电话回访小组，对用户进行回访，以确保所有问题都能得到迅速彻底的解决。
2. 快速：方太拥有遍布全国的维修服务网络，能为用户提供24小时不间断的服务，确保快速响应。此外，他们还在北京、上海、广州、武汉等地设立14家零配件中心，以完善零配件快速配送体制。
3. 确实：方太的专业技术是其赢得客户信赖的关键。他们的技术团队经验丰富，能在赛事期间驻场，负责热水器热水器的维护和运行保障，确保赛事的顺利进行。
4. 随时：方太提供365天、24小时随时为用户解决问题的服务。这种全天候的服务模式，使用户在任何时候遇到问题都能得到及时解决。

二、方太热水器服务理念如下：

1. 售前服务：方太在售前阶段，会充分了解顾客的需求，为顾客提供专业的产品咨询和解答，帮助顾客选择*适合自己的热水器产品。
2. 售中服务：在售中阶段，方太注重产品的安装和调试，确保产品能够顺利、安全地投入使用。安装工程师会细心安装，确保每一个细节都做到位，不留任何安全隐患。
3. 维修服务：方太在维修服务方面，更是下足了功夫。他们提供国家三包、终身维护、全程跟踪服务以及24小时积极响应等服务。对于顾客在使用过程中遇到的任何问题，方太都会耐心解答，并及时提供解决方案。同时，他们还会定期进行电话回访，了解顾客的使用情况，并提供必要的维护和保养建议。