公司名称：万家通电器维修中心

博世热水器清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、博世热水器服务说明：

1. 完善的维修服务体系：博世通过多渠道，如电话、VIP专属对应、在线、微信、厂家等，给用户提供全新的维修服务体验。博世的服务网络遍布全国100多个城市和地区，共计1200多个维修网点，可以为用户提供部品对应、安装指导、维修保养等一系列服务。
2. 始终将客户满意度放在首位：博世始终秉承快速、准确、亲切的服务理念，站在客户的立场上，提供全方位、人性化的维修服务。同时，博世构建了完善的客户满意度调查体系，及时了解客户感受，跟踪服务的满意度，并将客户的意见投诉、合理化建议及时总结反馈，从而不断提升服务品质。
3. 高品质的服务水准：博世立志创建*高的维修服务品质，通过开展技能比武大赛和各类活动，持续提高维修人员的技能和服务质量。
4. 全生命周期服务：博世提供从售前咨询、产品展示、换新方案、经销商查询，到维修、养护服务、清洗预约、在线报修等全生命周期的服务。

二、博世热水器服务理念如下：

1. 诚心：博世为顾客提供优质的热水器产品和热水器服务，要求每一位博世人在向顾客推介时务必做到“诚心推介，不做虚假宣传”。
2. 细心：博世一直追求“细节成就完美”，在安装热水器机时，安装工程师需要细心安装，确保不留安全隐患。
3. 耐心：博世坚持“顾客的小事就是我们的大事”的原则，要求安装工程师不仅要细心做事，还要耐心指导顾客使用，确保顾客能够轻松使用热水器机。
4. 用心：博世坚信“世上无难事，只要有心人”，他们一直在用心为顾客服务，包括安装后及时进行电话回访，定期安排服务人员上门维护，准时提示顾客进行滤芯更换等服务，确保顾客使用产品全程安心无忧。