公司名称：万家通电器维修中心

格力空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、格力空调服务说明：

1. 以事实为依据：格力在提供服务和解决问题时，始终坚持以事实为依据。他们相信只有真实、准确的数据和信息才能为决策和行动提供有力的支持。因此，他们在实际工作中注重数据的收集和分析，以确保决策的科学性和准确性。

2. 注重实际效果：格力不满足于表面的成果和形式，而是注重实际的效果和结果。他们追求的是能够真正满足客户需求、提高客户满意度的产品和服务。在研发、生产、销售等各个环节，他们都以实际效果为导向，不断优化和改进，以确保产品和服务的质量和效率。

3. 追求精益求精：格力在服务过程中追求精益求精，不断提升自己的专业能力和服务水平。他们相信只有不断学习和进步，才能更好地满足客户的需求和期望。因此，他们注重员工的培训和发展，鼓励员工不断学习和提高自己的技能。

二、格力空调服务理念如下：

1. 真诚对待顾客：格力认为，真诚是建立良好消费者关系的基础。无论是面对消费者的咨询，还是处理消费者的问题，格力都秉持真诚的态度，让消费者感受到公司的专业与诚意。
2. 保障消费者权益：格力通过不断的努力，致力于增进消费者的权益。在维修服务方面，格力承诺严格按照修理程序及操作规程进行修理，严把配件关，杜绝使用废旧配件，同时不夸张故障问题，杜绝乱收费，真正站在消费者的角度，保护他们的利益。
3. 建立快速响应机制：格力明白，在消费者遇到问题时，及时的响应和解决至关重要。因此，格力建立了修理准则，及时成立抢修小组，可随时抵达现场抢修，同时提供远程故障判断、技术故障解答、邮寄配件快速处理等服务，确保消费者在遇到问题时能够得到及时有效的帮助。