公司名称：万家通电器维修中心

海尔空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、海尔空调服务说明：

1. 海尔服务规范：网络健全、方便快捷。红心服务网络遍布全国各地，用户只需就近预约，即可享受到24小时不间断的服务，真正实现了服务的方便和快捷。
2. 海尔空调五项100%承诺：海尔空调红心服务承诺让用户100%满意。这包括100%详细记录用户反馈的问题，100%对用户实施上门服务，100%解决用户反映的问题，100%回访已解决的问题，以及100%将产品质量信息反馈到技术部门。
3. 海尔空调六项专业服务：海尔空调红心服务人员为用户提供全方位的知识服务，包括专业咨询、专业设计、专业安装、专业维护、专业保养以及专业维修。
4. 海尔空调六免费服务：海尔空调提供的红心服务还包括六项免费服务，分别是免费咨询、免费预约上门设计、免费（市内）送货到门、免费安装、免费电话跟踪回访，以及免安装材料费（标准配置）。

二、海尔空调服务理念如下：

1. 产品设计：海尔在设计其产品时，注重用户的需求和体验，力求打造出既美观又实用的产品。
2. 售前服务：海尔在售前阶段会为用户提供详细的产品咨询和解答，帮助用户选择*适合自己的产品。
3. 安装服务：海尔提供专业的安装服务，确保产品的正确安装和使用，从而保障用户的使用安全和效果。
4. 维修服务：海尔提供全面的维修服务，包括定期保养、故障维修等。其维修服务团队技术过硬，态度专业，能够在用户需要时迅速响应，解决问题。
5. 用户关怀：海尔不仅关注产品的质量和服务，还注重与用户的情感交流。例如，海尔会定期向用户发送关怀信息，询问产品使用情况，收集用户反馈，以便更好地改进产品和服务。
6. 智能化服务：随着科技的发展，海尔也在不断提升其智能化服务水平。例如，海尔通过智能控制系统，实现了远程控制、语音控制等功能，使得用户能够更加便捷地使用产品。