公司名称：万家通电器维修中心

海尔冰箱清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、海尔冰箱服务说明：

1. 网络健全，方便快捷：海尔的红心服务网络遍布全国各地，提供24小时全天候服务。
2. 五项100%承诺：海尔冰箱承诺为用户提供100%满意的服务，包括100%详细记录用户反馈的问题，100%对用户实施上门服务，100%解决用户反映的问题，100%回访已解决的问题，以及100%将产品质量信息反馈到技术部门。
3. 六项专业服务：海尔冰箱红心服务人员为用户提供全方位的知识服务，包括专业咨询、专业设计、专业安装、专业维护、专业保养和专业维修。
4. 六免费服务：海尔冰箱还提供免费咨询、免费预约上门设计、免费（市内）送货到门、免费安装、免费电话跟踪回访以及免安装材料费（标准配置）等六项免费服务。
5. 服务宗旨：客户永远是对的：海尔始终坚持将客户放在*位，以客户满意为服务宗旨，不断提升服务质量，以满足客户的需求和期望。

二、海尔冰箱服务理念如下：

1. 售前咨询：提供详细的产品信息、技术规格和使用建议，帮助客户做出*适合自己的选择。
2. 安装与调试：为确保产品的*佳性能，提供专业的安装和调试服务。
3. 使用培训：提供产品使用培训，确保客户能够充分利用产品的功能。
4. 维修与保养：对于任何技术问题或故障，提供及时的维修服务，并提供产品保养建议。
5. 客户关怀：定期回访，了解产品使用情况，提供必要的支持。
6. 在线支持：提供在线咨询、故障排查等服务，方便客户随时获取帮助。