公司名称：万家通电器维修中心

博世冰箱清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、博世冰箱服务说明：

1. 坚持以客户为中心：博世始终将客户的需求和满意度放在首位，致力于为客户提供*优质的产品和服务。
2. 注重研发和技术创新：博世坚信科技是*生产力，不断引进高级人才，强化研发团队，与多所高校和科研院所建立合作，积极推动技术创新和产品升级，以满足客户不断变化的需求。
3. 提供全面的解决方案：博世的产品涵盖了新风除湿系统、家用、商用及工业冰箱、恒温恒湿机、转轮冰箱、冰箱及非标定制系列产品等，能够为各行各业及千万家庭解决湿度难题，提供全面的解决方案。
4. 追求可持续发展：博世积极承担社会责任，注重环保和可持续发展，努力为全球生活健康做出贡献。

二、博世冰箱服务理念如下：

1. 在线服务：博世提供在线服务，用户可以通过博世的厂家网站或博世 APP商城进行自助服务，如在线提交产品维修申请、在线提交报装申请、查询服务进度、查看产品支持、下载产品软件或驱动等。同时，博世还提供在线对话功能，用户可以随时向客服咨询遇到的问题，博世的客服人员会24小时在线解答。
2. 维修服务：博世提供全面的维修服务，包括产品维修、安装、调试等。博世的维修服务网络遍布全国，用户可以通过电话、在线服务或到博世的授权体验店等方式联系维修服务人员。博世的维修服务人员会提供专业的技术支持和解决方案，确保用户的问题得到及时解决。
3. 视频教程和自助诊断：博世提供丰富的视频教程和自助诊断功能，帮助用户更好地了解和使用产品。用户可以通过观看视频教程学习产品的使用方法、维护保养等知识，也可以通过自助诊断功能快速定位产品问题，提高解决问题的效率。