公司名称：万家通电器维修中心

容声冰箱清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、容声冰箱服务说明：

1. 以人为本、以消费者为中心：容声始终将消费者的需求放在首位，致力于为消费者提供高品质的产品和服务。
2. 完善的客户关怀系统：容声建立了完善的客户关怀系统，为消费者提供7×24小时的全方位服务，包括售前咨询、售中指导和维修支持等。
3. 全国范围内的便捷服务网络：容声在全国范围内设立了3000多个服务网点，确保消费者无论身处何地，都能享受到便捷的服务。
4. 超长服务周期与免费检修保养：容声为消费者提供超长服务周期，并承诺在一定期限内提供免费的检修和保养服务，让消费者无后顾之忧。
5. 1350客户服务准则：容声遵循“1个准则、3个满意、5个管控和0距离”的服务体系，确保为消费者提供高品质产品和全程无忧的服务。

二、容声冰箱服务理念如下：

1. 多渠道服务接入：容声提供了多种联系方式供消费者选择，如厂家热线、维修服务热线、客服服务热线、业务服务热线等。
2. 专业服务团队：容声的客服团队和技术支持团队都经过严格的培训和认证，能够提供专业和及时的服务。
3. 一站式服务体验：容声致力于提供一站式服务，从产品咨询、购买、安装到维修和保养，都能提供全程的服务和支持。
4. 个性化关怀：容声注重个性化服务，针对消费者的不同需求和反馈，提供定制化的解决方案。
5. 快速响应机制：容声建立了快速响应机制，确保在接到消费者服务请求后能够迅速作出反应和处理。
6. 定期回访和关怀：容声会定期对消费者进行回访和关怀，了解产品的使用情况和消费者的反馈意见。