公司名称：万家通电器维修中心

三星冰箱清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、三星冰箱服务说明：

1. 三星服务规范：三星注重服务的网络健全和方便快捷。他们的红心服务网络遍布全国各地，用户可以通过电话就近预约，享受到24小时的服务到位，真正实现了方便、快捷的服务体验。
2. 三星冰箱五项100%承诺：这是三星冰箱红心服务的一项重要承诺，包括100%详细记录用户反馈的问题、100%对用户实施上门服务、100%解决用户反映的问题、100%回访已解决的问题以及100%将产品质量信息反馈到技术部门。
3. 三星冰箱六项专业服务：三星冰箱红心服务人员提供全方位的知识服务，包括专业咨询、专业设计、专业安装、专业维护、专业保养和专业维修。
4. 三星冰箱六免费服务：三星冰箱提供免费的咨询、预约上门设计、市内送货到门、安装、电话跟踪回访以及安装材料费（标准配置）。这些免费服务降低了用户的使用成本，提升了用户的满意度。

二、三星冰箱服务理念如下：

1. 安装服务：提供免费的安装服务，确保产品正确安装并能够正常运行。
2. 维修服务：提供产品维修服务，包括产品故障排查、零部件更换等，以确保产品能够持续稳定地运行。
3. 咨询服务：提供产品使用咨询、故障排查咨询等服务，帮助消费者更好地了解和使用产品。
4. 延保服务：提供延长保修期的服务，让消费者在购买产品后能够更加安心地使用。