公司名称：万家通电器维修中心

海尔热水器清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、海尔热水器服务说明：

1. 海尔服务规范：海尔建立了健全的服务网络，遍布全国各地，用户可以通过电话就近预约，享受到24小时的服务到位。
2. 海尔热水器五项100%承诺：海尔热水器对用户的服务做出了五项100%的承诺，包括详细记录用户反馈的问题、对用户实施上门服务、解决用户反映的问题、回访已解决的问题以及将产品质量信息反馈到技术部门。
3. 海尔热水器六项专业服务：海尔热水器提供专业的咨询、设计、安装、维护、保养和维修服务。这些专业的服务内容涵盖了用户使用产品的全过程，确保了用户能够享受到全面、专业的服务体验。
4. 海尔热水器六免费服务：海尔热水器提供免费的咨询、预约上门设计、市内送货到门、安装、电话跟踪回访以及安装材料费（标准配置）。

二、海尔热水器服务理念如下：

1. 诚信为本：海尔坚持以诚信为基石，通过诚实守信的行为来树立良好的企业形象。无论是对待客户还是合作伙伴，海尔都始终坚守诚信原则，保持透明和公正的沟通。
2. 专业卓越：海尔追求卓越的专业技术和服务质量。海尔的专业团队以高度的技术素养和服务精神，为用户提供卓越的产品和服务。公司不仅关注技术的创新和研发，也重视员工的专业技能提升和持续的培训。
3. 用户至上：海尔始终将用户的需求和满意度放在首位。公司致力于提供符合用户期望的产品和服务，通过深入了解用户需求，持续改进产品和服务的质量，提升用户的使用体验。
4. 快速响应：海尔注重快速响应用户的需求和问题。公司建立了完善的客户服务体系，提供全天候的咨询和支持，确保用户在使用过程中遇到问题能够得到及时、有效的解决。