公司名称：万家通电器维修中心

华帝热水器清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、华帝热水器服务说明：

1. 华帝服务规范：强调网络健全和方便快捷。红心服务网络遍布全国各地，用户可以通过电话就近预约，确保24小时服务到位，真正实现方便、快捷的服务体验。
2. 华帝热水器五项100%承诺：华帝热水器致力于让用户100%满意。这包括100%详细记录用户反馈的问题，100%对用户实施上门服务，100%解决用户反映的问题，100%回访已解决的问题，以及100%将产品质量信息反馈到技术部门。
3. 华帝热水器六项专业服务：华帝热水器红心服务人员为用户提供全方位的知识服务，包括专业咨询、专业设计、专业安装、专业维护、专业保养和专业维修。
4. 华帝热水器六免费服务：华帝热水器还提供一系列的免费服务，包括免费咨询、免费预约上门设计、免费（市内）送货到门、免费安装、免费电话跟踪回访，以及免安装材料费（标准配置）。

二、华帝热水器服务理念如下：

1. 在线服务：他们提供在线服务，包括在线对话，24小时为用户解决遇到的问题。
2. 产品维修和安装服务：用户可以在线提交产品维修和报装申请，华帝会提供相应的服务。
3. 自助服务：华帝提供了自助服务选项，包括自助诊断、视频教程、服务进度查询和故障自查，帮助用户更好地解决问题。
4. 产品支持：他们提供了华帝产品软件/驱动下载和电子说明书，方便用户获取产品相关信息。
5. 购物指南和客户服务：华帝还提供了购物指南、支付方式、配送方式、交易条款、电子发票以及维修服务等信息，全面覆盖用户从购买到使用的各个环节。