公司名称：万家通电器维修中心

东芝中央空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、东芝中央空调服务说明：

1. 更快的安装速度：采用东芝中央新工艺安装系统，可以大大缩短安装时间，节约消费者的时间成本。据介绍，装一台东芝中央家庭中央空调，可以至少节约2~2.5小时。
2. 更安全的施工保障：东芝中央注重安装过程的安全性，采用专业的安装团队和先进的安装技术，确保施工过程中的安全。
3. 更优质的安装质量：东芝中央建立了区域统一的全新安装工艺标准，即风管机安装标准，从源头上保障安装质量。
4. 更长的产品保修年限：为了保障消费者的权益，东芝中央将空调包修年限延长至8年、10年，甚至15年，让消费者购买和使用更加放心。
5. 更全面的维修服务：东芝中央提供空调检测及清洗维保服务，以及提高维修故障处理效率，让消费者享受到更全面的维修服务。

二、东芝中央空调服务理念如下：

1. 预约下单：客户可以通过拨打全国统一的24小时维修服务热线进行预约，描述自己的电器种类、品牌、型号、故障现象以及联系方式和地址，方便东芝中央的工作人员更好地为客户提供服务。
2. 工程师上门：东芝中央的工作人员会按照预约的时间准时到达客户指定的地点，进行上门服务。
3. 检修和服务：工程师会先对客户的电器进行故障检查，确定故障原因后，再为客户提供专业的维修服务。
4. 电子保修卡：为了让客户更加放心，东芝中央会为客户提供电子保修卡，确保客户的权益得到保障。
5. 服务完成：在维修完成后，工程师会进行仔细检查，确保电器恢复正常工作，然后清理现场，让客户满意。
6. 客服回访：*后，东芝中央的客服团队会进行回访，了解客户对服务的满意度，以便不断提升服务质量。