公司名称：万家通电器维修中心

东芝空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、东芝空调服务说明：

1. 诚心：东芝为顾客提供优质的空调产品和服务，要求每一位销售人员在向顾客推介时务必做到“诚心推介，不做虚假宣传”。
2. 细心：东芝一直追求“细节成就完美”，要求每一位安装工程师在为顾客安装调试空调时务必做到“细心安装调试，不留安全隐患”。
3. 耐心：东芝一贯坚持“顾客的小事就是我们的大事”的原则，要求每一位安装工程师不仅要细心做事，还要耐心指导顾客使用，坚决做到“耐心讲解，确保客户轻松熟练使用”。
4. 用心：东芝坚信“世上无难事，只要人有心”，一直在用心为顾客服务，安装后及时进空调电话回访，定期安排服务人员上门维护、准时提示顾客进空调产品更换等服务，做到“用心呵护，让顾客使用产品全程安心无忧”。

二、东芝空调服务理念如下：

1. 专属顾问：VIP用户将享有专属的顾问服务，这些顾问通常具备丰富的行业经验和专业知识，能够为用户提供个性化的咨询和解决方案。

2. 优先响应：在维修、安装或咨询等方面，VIP用户将享有优先响应的特权。这意味着用户的问题或需求将得到更快的处理，以满足他们更高的期望。

3. 定制服务方案：东芝将为VIP用户提供定制的服务方案，根据用户的特定需求和预算，提供*适合的产品和服务组合。

4. 免费安装与维护：VIP用户可能享有免费安装和维护的特权，这意味着用户无需额外支付安装费用或常规维护费用。

5. 延长保修期：为了增加用户的保障，东芝可能会为VIP用户提供延长保修期的服务，以确保用户在产品使用过程中得到更长时间的保障。

6. 优先预约：VIP用户在预约服务时将享有优先权，可以减少等待时间，更快地安排所需的服务。