公司名称：万家通电器维修中心

三菱中央空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、三菱中央空调服务说明：

1. 全国范围的服务网络：三菱中央拥有38000+服务网点，覆盖全国各地，为用户提供便捷的维修服务。无论用户在哪里，都可以享受到三菱中央的专业服务。

2. 上门服务：三菱中央提供上门测量、送货、拆旧/安装、调试等一站式服务。用户无需自己搬运和安装空调，只需预约服务时间，三菱中央的专业服务团队就会上门为用户解决问题。

3. 贴心的维修服务保障：三菱中央为用户提供了一系列贴心的维修服务保障，如产品购买后的7天无理由退货、1年免费上门维修、质保期内免费更换备件等。这些服务保障让用户更加放心地购买和使用三菱中央的产品。

4. 智能化的服务体验：三菱中央的产品具有智能化的特点，用户可以通过手机APP、语音控制等方式，轻松实现家居智能化。同时，三菱中央还提供在线客服服务和维修咨询热线，随时解答用户的问题和疑虑，让用户体验更加便捷和舒适。

二、三菱中央空调服务理念如下：

1. 服务态度：服务人员应以礼貌、热情、耐心的态度对待用户，尊重用户的意愿和选择，不得有推诿扯皮、态度恶劣等行为。在与用户交流时，要使用文明用语，保持微笑，并耐心解答用户的问题。
2. 服务流程：服务人员应按照规范的服务流程进行操作，包括服务前的安全测电、服务中的通电试机、使用常识讲解以及服务后的现场清理和产品一站通检等。在服务过程中，要注意细节，确保服务质量。
3. 禁止行为：服务人员应遵守公司的规定，不得有违规操作、无证上岗、过度营销、违规收费、乱讲禁语、弄虚作假等行为。同时，也要尊重用户的隐私和权益，不得泄露用户的个人信息或进行任何损害用户利益的行为。
4. 反馈与改进：服务人员应认真听取用户的反馈和建议，及时改进服务质量和效率。对于用户的投诉和不满，要积极回应并妥善处理，确保用户的权益得到保障。