公司名称：万家通电器维修中心

格力空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、格力空调服务说明：

1. 免费安装：格力为顾客提供免费送货及安装服务，省去了顾客自空调提货和安装的烦恼。这种免费安装服务，无疑增加了顾客的购买体验，使得购买空调的过程更加轻松愉快。
2. 三年免费保修：格力的所有产品都提供三年免费维修服务，保修期内发生的维修只收取配件成本费。这为顾客提供了强有力的维修保障，使得他们在使用产品的过程中无需担心维修费用的问题。
3. 全程跟踪服务：格力服务中心为顾客建立完整档案，及时进空调电话回访、上门服务、更换滤网等，确保顾客使用全程无忧。这种全程跟踪服务，使得格力能够及时了解顾客的需求和问题，并提供及时的解决方案。
4. 24小时积极响应：格力服务中心在接收到顾客故障申报或投诉后，将在24小时内积极处理，及时解除顾客的担忧。这种24小时积极响应的服务，使得顾客在遇到问题时能够得到及时的帮助和支持。

二、格力空调服务理念如下：

1. 专属服务团队：VIP客户将享有专属的服务团队，包括专业的销售顾问、技术支持团队和维修服务团队。

2. 定制化服务方案：格力VIP服务团队将与客户进行深入沟通，了解客户的实际需求和使用场景，然后为客户提供定制化的服务方案。

3. 优先服务响应：VIP客户在需要维修服务时，将享有优先服务响应的权益。格力将确保VIP客户的维修需求得到及时、高效的响应和处理，减少客户的等待时间和不便。

4. 专属优惠和礼遇：作为VIP客户，您将享有格力提供的专属优惠和礼遇。这可能包括折扣优惠、赠品、积分兑换等形式，让您在享受高品质产品和服务的同时，还能获得额外的福利和回馈。

5. 持续关怀和沟通：格力VIP服务团队将保持与客户的持续沟通和关怀，定期了解客户的使用情况和反馈，及时解决客户遇到的问题和困难。