公司名称：万家通电器维修中心

大金中央空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、大金中央空调服务说明：

1. 诚心：大金中央致力于为顾客提供优质的空调产品和服务。销售人员在向顾客推介时，始终坚持“诚心推介，不做虚假宣传”，确保信息的真实性和准确性。
2. 细心：大金中央追求“细节成就完美”。安装工程师在为顾客安装调试空调时，始终保持细心的工作态度，确保安装过程无疏漏，不留安全隐患。
3. 耐心：大金中央坚持“顾客的小事就是我们的大事”的原则。安装工程师不仅细心做事，还耐心指导顾客使用产品，确保客户能够轻松熟练地使用空调。
4. 用心：大金中央始终用心为顾客服务。在产品安装后，及时进空调电话回访，定期安排服务人员上门维护，准时提示顾客进空调产品更换等服务。这种用心的服务让顾客在使用产品的全过程中感到安心无忧。

二、大金中央空调服务理念如下：

1. 专业技能：服务人员应具备专业的知识和技能，能够熟练掌握大金中央产品的性能、特点、安装和维修方法。
2. 服务态度：服务人员应以顾客为中心，提供热情、耐心、周到的服务。在服务过程中，应保持礼貌、真诚、耐心的态度，尊重顾客的需求和意见。
3. 安全规范：在服务过程中，服务人员应遵守安全规范，确保自身和顾客的安全。例如，在安装或维修电器产品时，应遵循相关的安全操作规程，避免发生触电、火灾等安全事故。
4. 服务流程：服务人员应熟悉大金中央的服务流程，按照规定的步骤和标准进行操作。在接到服务请求后，应及时响应、合理安排时间、认真处理问题，确保服务质量和效率。
5. 保密义务：服务人员应保守顾客的隐私和商业秘密，不得泄露相关信息。在处理顾客信息时，应遵循相关的法律法规和大金中央的保密制度。