公司名称：万家通电器维修中心

东芝空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、东芝空调服务说明：

1. 全天候服务热线：东芝设有24小时全天候的服务热线，无论用户何时遇到问题，只需拨打热线电话，就可以得到专业的指导和解决方案。
2. 快速响应机制：一旦用户拨打服务热线或提出维修需求，东芝会迅速响应，安排专业的维修人员尽快上门提供服务。
3. 个性化定制服务：东芝会根据用户的具体需求和使用环境，提供个性化的定制服务。例如，为用户量身定制安装方案、提供个性化的产品配置建议等。
4. 定期保养和维护：东芝会定期为用户提供空调设备的保养和维护服务，确保设备始终处于*佳状态。这种定期保养和维护服务能够延长设备的使用寿命，减少故障发生的可能性。
5. 专业的维修服务团队：东芝拥有专业的维修服务团队，他们具备丰富的产品知识和维修经验，能够为用户提供专业、高效的维修服务。

二、东芝空调服务理念如下：

1. 服务态度：东芝员工应始终保持热情、耐心、周到的服务态度，尊重并关心用户，积极解决用户问题。
2. 仪容仪表：东芝员工在服务过程中应注重仪容仪表，着装整洁、得体，保持良好的个人卫生，展现专业形象。
3. 服务规范：东芝员工应遵循公司的服务规范，按照规定的流程和标准进行操作，确保服务质量和效率。
4. 产品知识：东芝员工应熟悉所服务的产品，了解产品的性能、特点、使用方法等。
5. 安全意识：东芝员工在服务过程中应始终关注安全，遵守安全操作规程，确保用户和产品的安全。
6. 反馈与沟通：东芝员工应积极与用户沟通，了解用户需求和反馈，及时向公司汇报并寻求解决方案，不断改进和提升服务质量。
7. 保密意识：东芝员工在服务过程中应注意保护用户隐私和公司商业机密，不得泄露相关信息。
8. 时间观念：东芝员工应遵守约定的服务时间，准时到达并提供服务，避免耽误用户时间。