公司名称：万家通电器维修中心

伊莱克斯冰箱清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、伊莱克斯冰箱服务说明：

1. 一站式全屋智能解决方案：伊莱克斯提供一站式的全屋智能解决方案，包括AI冰箱、AI大屏冰箱、AI洗衣机、AI冰箱、AI厨房大电、AI厨房小电、AI生活小电、AI智能家居和全屋智能净水等一系列智能冰箱产品。
2. 合作商招募和投资者关系：伊莱克斯积极招募合作商，与各类合作伙伴共同推动智能家居冰箱业的发展。同时，伊莱克斯也注重与投资者的关系管理，为投资者提供全面的信息披露和沟通服务。
3. 伊莱克斯商城和在线服务：伊莱克斯拥有自己的在线商城——伊莱克斯商城，用户可以在商城中浏览和购买各类伊莱克斯产品。此外，伊莱克斯还提供在线客服、维修咨询热线等服务，为用户提供便捷的产品咨询和维修服务。
4. 维修服务政策和产品防伪查询：伊莱克斯提供完善的维修服务政策，包括产品退货、维修和更换等。同时，伊莱克斯还提供产品防伪查询服务，帮助用户验证产品的真伪和质量。

二、伊莱克斯冰箱服务理念如下：

1. 用户至上：伊莱克斯始终秉持着“用户永远是对的”这一服务宗旨，确保用户的需求和满意度得到*大程度的满足。
2. 承诺与公开：伊莱克斯提供的服务有着明确的承诺，如随叫随到、一次就好等。同时，伊莱克斯也公开出示服务《上岗资格证》和《收费标准》，接受用户的监督。
3. 三到位服务：伊莱克斯的三到位服务包括服务前安全测电并提醒讲解到位、服务中通电试机及使用常识讲解到位、服务后清理现场及产品一站通检到位。
4. 五个一标准：伊莱克斯的五个一服务标准包括递上一张名片、穿上一副鞋套、铺上一块垫布、带上一块毛巾、留下一个好评。
5. 1+5成套服务：伊莱克斯的1+5成套服务指的是服务一次就好，包含五项标准，即安全测电到位、讲解指导到位、一站通检到位、全程服务到位和现场清理到位。