公司名称：万家通电器维修中心

史密斯电热水器清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、史密斯电热水器服务说明：

1. 免费安装：史密斯电为顾客提供免费送货及安装服务，让顾客省去自热水器提货和安装的烦恼。这种免费安装服务确保了顾客可以轻松地开始使用产品，无需担心任何安装问题。
2. 全程跟踪服务：史密斯电服务中心为顾客建立完整档案，及时进热水器电话回访、上门服务、更换滤网等，让顾客使用全程无忧。这种全程跟踪服务确保了顾客在使用过程中始终得到支持和帮助，无需担心任何问题。
3. 24小时积极响应：史密斯电服务中心在接收到顾客故障申报或投诉后，将在24小时内积极处理，及时解除顾客担忧。这种快速响应机制确保了顾客在遇到问题时能够及时得到解决方案。
4. 贴心的维修团队：史密斯电拥有一支专业的维修团队，他们具备丰富的专业知识和经验，能够迅速解决顾客遇到的问题。此外，他们还会根据顾客的需求提供个性化的解决方案，确保顾客得到*佳的使用体验。

二、史密斯电热水器服务理念如下：

1. 贴心服务：

史密斯电的贴心服务主要体现在售前和售中阶段。在售前阶段，史密斯电通过提供详细的产品咨询、解答疑问、推荐适合的产品等服务，帮助用户更好地了解产品，满足个性化需求。在售中阶段，史密斯电提供便捷的购买和安装服务，为用户提供即买即送即装的服务体验。

2. 安心服务：

史密斯电的安心服务主要体现在产品质量和维修保障方面。史密斯电注重产品的质量和性能，通过严格的生产工艺和质量控制，确保产品符合国家标准和用户需求。在维修方面，史密斯电提供延保服务，为用户的产品提供额外的保修期限。此外，史密斯电还设立了客服中心，为用户提供全天候的在线咨询服务，及时解决用户遇到的问题和困难。

3. 放心服务：

史密斯电的放心服务主要体现在对用户权益的保障和服务质量的监督方面。史密斯电注重保护用户权益，遵守国家法律法规和