公司名称：万家通电器维修中心

美的热水器清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、美的热水器服务说明：

1. 免费安装与调试：美的承诺为顾客提供免费送货及安装服务，安装过程不收取任何服务费用。

2. 三年免费保修：美的的所有产品都享有三年免费维修的保障。在保修期内，如果发生维修，公司只收取配件成本费。这为顾客提供了长期、稳定的保障，使他们无需担心设备出现故障时的维修费用。

3. 全程跟踪服务：美的服务中心为顾客建立完整档案，及时进热水器电话回访、上门服务、更换滤网等。这种全程跟踪服务让顾客使用产品时无需担忧，确保了他们的使用体验和满意度。

4. 24小时积极响应：美的服务中心在接收到顾客故障申报或投诉后，将在24小时内积极处理，及时解除顾客的担忧。这种快速响应机制确保了顾客的问题能够得到及时、有效的解决。

5. 全国维修服务热线：美的设有全国24小时维修服务热线，顾客可以随时通过电话获得帮助和支持。

二、美的热水器服务理念如下：

1. 贴心服务：美的始终坚持用户至上的原则，通过深入了解用户需求，提供个性化的产品推荐和定制化的服务方案。在售前咨询阶段，美的的专业服务团队会根据用户的实际需求和场景，为用户推荐*适合的产品，并提供详细的产品介绍和使用指导。在安装和维修过程中，美的的服务人员也会充分考虑用户的需求和感受，提供贴心细致的服务。
2. 安心服务：美的重视用户的安全和权益，通过严格的质量控制和完善的维修保障，让用户购买和使用美的产品时更加安心。美的的产品都经过严格的质量检测和认证，确保产品的安全性和可靠性。同时，美的还提供全面的维修保障，如延保服务、免费维修等，让用户在使用过程中无后顾之忧。
3. 放心服务：美的的“放心”服务主要体现在产品的可靠性和持久性上。美的始终坚持科技创新和品质升级，不断提升产品的性能和质量。