公司名称：万家通电器维修中心

博世热水器清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、博世热水器服务说明：

1. 免费安装：博世为客户提供免费送货及安装服务，让顾客无需自热水器提货和安装，节省了顾客的时间和精力。

2. 三年免费保修：博世所有产品三年免费维修，保修期内发生的维修只收取配件成本费。这一政策大大减轻了顾客的经济负担，让顾客更加放心地使用产品。

3. 全程跟踪服务：博世服务中心为顾客建立完整档案，及时进热水器电话回访、上门服务、更换滤网等，确保顾客在使用产品的全过程中都能得到及时的帮助和支持。

4. 24小时积极响应：博世服务中心在接收到顾客故障申报或投诉后，将在24小时内积极处理，及时解除顾客的担忧。这种快速响应的服务模式，让顾客感受到博世对问题的重视和解决的决心。

5. 全国维修服务热线：博世提供全国24小时维修服务热线，无论顾客在哪里，都能及时得到博世的帮助和支持。这种全方位的服务网络，让顾客无论身处何地都能感受到博世的贴心服务。

二、博世热水器服务理念如下：

1. 贴心服务：博世的贴心服务主要体现在售前和售中阶段。在售前阶段，博世通过专业的咨询服务、详细的产品介绍和推荐，为用户提供个性化的购物建议。

2. 安心服务：博世的安心服务主要体现在产品质量和维修保障方面。博世坚持采用高品质的材料和严格的生产工艺，确保产品的质量和性能。同时，博世提供全面的维修保障服务，包括延长保修期限、免费维修、退换货等，让用户在使用过程中无需担心任何质量问题。

3. 放心服务：博世的放心服务主要体现在对用户权益的保护和服务的可靠性方面。博世尊重用户的权益和需求，通过合法、公正、透明的服务流程，保障用户的合法权益。同时，博世还通过不断的技术创新和服务升级，提高服务的可靠性和稳定性，确保用户能够享受到高品质的服务体验。