公司名称：万家通电器维修中心

海尔热水器清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、海尔热水器服务说明：

1. 诚心：海尔销售人员在向顾客推介时，要做到诚心推介，不做虚假宣传，真实准确地介绍产品的性能和优势，确保顾客了解到的信息准确无误。
2. 细心：海尔的安装工程师在为顾客安装调试热水器时，要做到细心安装调试，不留安全隐患。他们注重每一个细节，确保产品的安装和使用都能达到*佳状态。
3. 耐心：海尔一贯坚持“顾客的小事就是我们的大事”的原则。安装工程师在提供服务的过程中，不仅要细心做事，还要耐心指导顾客使用，确保客户能够轻松熟练使用产品。
4. 用心：海尔始终用心为顾客服务，安装后及时进热水器电话回访，定期安排服务人员上门维护，准时提示顾客进热水器产品更换等服务。他们通过用心的服务，让顾客使用产品全程安心无忧。

二、海尔热水器服务理念如下：

1. 免费安装：购买海尔热水器产品后，海尔会提供专业的免费安装服务，确保产品正确安装并正常运行。

2. 免费维修：在保修期限内，如果海尔产品出现故障，海尔会提供免费维修服务。

3. 定期保养：海尔会定期提醒用户进行产品保养，以延长产品寿命和提高性能。同时，海尔也提供专业的保养服务，如清洗、检查、调试等，确保产品始终处于*佳状态。

4. 退换货服务：如果消费者对购买的海尔产品不满意或者存在质量问题，可以享受退换货服务。

5. 在线客服与热线支持：海尔提供在线客服和24小时维修服务热线，消费者可以随时咨询问题、报修或投诉，海尔会及时回应并提供帮助。

6. 延长保修服务：除了基本的保修期限外，海尔还提供延长保修服务，消费者可以根据自己的需求选择购买延长保修服务，以获得更长时间的保障。