公司名称：万家通电器维修中心

万和热水器清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、万和热水器服务说明：

1. 诚心：万和致力于为顾客提供优质的热水器产品和服务。在销售过程中，万和的销售人员会做到诚心推介，不做虚假宣传，确保顾客获得真实、准确的产品信息。
2. 细心：万和追求细节成就完美。在安装调试热水器时，万和的安装工程师会细心安装调试，不留安全隐患，确保产品的正常运热水器和使用安全。
3. 耐心：万和始终坚持“顾客的小事就是我们的大事”的原则。安装工程师在提供服务的过程中，不仅会细心做事，还会耐心指导顾客使用，确保客户能够轻松熟练地使用产品。
4. 用心：万和深信“世上无难事，只要人有心”。在安装完成后，万和会及时进热水器电话回访，定期安排服务人员上门维护，准时提示顾客进热水器产品更换等服务，全程用心呵护，让顾客使用产品时全程安心无忧。

二、万和热水器服务理念如下：

1. 免费安装：购买万和的热水器产品后，万和会提供免费上门安装服务，确保产品正确安装并正常运行。

2. 专业维修：如果万和产品出现故障或需要维修，消费者可以享受万和的专业维修服务。

3. 定期保养：为了延长产品的使用寿命和保持良好的性能，万和会提供定期保养服务。维修服务人员会上门对产品进行检查、清洁和调试，确保产品始终处于*佳状态。

4. 在线咨询：万和的厂家网站和APP都提供在线咨询服务，消费者可以随时通过在线客服或留言板与万和的客服人员进行沟通，咨询产品使用、维修、保养等问题。

5. 延保服务：万和还提供延保服务，消费者可以在购买时选择延长产品的保修期限，以获得更长时间的保修保障。

6. 24小时热线：万和设有全国24小时维修服务热线，消费者可以随时拨打此电话寻求帮助或报修，万和的客服人员会随时待命，为消费者提供及时的服务支持。