公司名称：万家通电器维修中心

方太热水器清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、方太热水器服务说明：

1. 一站式全屋智能解决方案：方太提供包括AI热水器、AI大屏热水器、AI洗衣机、AI热水器、AI厨房大电、AI厨房小电、AI生活小电和AI智能家居等在内的全屋智能产品。
2. 上门测量与安装服务：方太为用户提供上门测量和安装服务，确保用户能够根据自己的需求和家居环境，选择合适的产品并进热水器正确的安装。
3. 维修服务与保障：方太提供包括7天无理由退货、1年免费上门维修和质保期内免费更换备件等在内的维修服务保障。用户在使用过程中遇到任何问题，都可以享受方太的专业维修服务，保障自己的权益和利益。
4. 在线客服与热线服务：方太提供在线客服和维修咨询热线服务，为用户解答各种问题和疑虑。用户可以随时联系方太的客服团队，获得及时有效的帮助和支持。

二、方太热水器服务理念如下：

1. 在线咨询、选型、设计服务：方太提供在线咨询服务，用户可以通过厂家网站或厂家微信服务号进行咨询，获取产品选型、设计等方面的专业建议。
2. 专业安装服务：方太提供专业的安装服务，并且免收安装人工费。用户购买产品后，可以预约专业的安装人员进行安装，确保产品能够正确、安全地安装到位。
3. 专业维修保养服务：方太还提供专业的维修保养服务，确保产品在使用过程中能够保持良好的运行状态。用户可以定期预约维修保养服务，延长产品的使用寿命。
4. 三包规定：根据国家相关法规，方太对其产品实行三包规定，即自安装日期起7日内，如发生性能故障，用户可以根据需求选择退货、换货或修理。