公司名称：万家通电器维修中心

东芝空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、东芝空调服务说明：

1. 专业团队，贴心服务：东芝人工客服热线背后有一支经验丰富、技术过硬的专业团队，他们能够提供专业、高效、全面的维修服务。无论用户遇到什么问题，这个团队都会尽力帮助解决。
2. 全国联网，覆盖范围广：东芝人工客服热线通过全国联网的方式，实现了覆盖范围广的优势。无论用户身处何地，只需要拨打这个服务热线，就能得到及时的服务。
3. 一站式服务，全方位支持：东芝人工客服热线提供的服务不仅仅局限于产品故障的处理。用户可以通过这个热线了解产品的购买信息、维修政策、保修期限等，同时也能得到技术支持、安装指导、维修保养等方面的帮助。

二、东芝空调服务理念如下：

1. 三包规定：东芝对所有产品实行国家规定的三包规定，即在购买后的7天内无理由退换，15天内换货，以及1年免费保修。在保修期内，如果产品出现质量问题，东芝将提供免费维修服务，包括更换零部件和人工费用。
2. 额外承诺：有些东芝产品可能还会有额外的服务承诺，例如东芝空调及其外设。在购买这些产品时，应向做出承诺的机构或人员索要书面证明，以保证这些额外承诺能够兑现。但请注意，非东芝品牌的产品或部件，东芝不承担保修责任。
3. 数据备份：对于东芝空调及其外设，东芝建议在您日常使用过程中，或在接受服务前，及时将您认为有价值的数据、程序等信息进行备份，以免丢失。东芝及其认证服务机构不负责赔偿在使用或维修过程中因数据丢失而导致的损失。
4. 工作环境：如果产品因非规定的工作环境（如温度过高）等造成的故障或损坏，东芝可能不承担保修责任。