公司名称：万家通电器维修中心

美的空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、美的空调服务说明：

1. 创新：美的不断推动创新，以满足不断变化的市场需求和客户期望。这种创新不仅体现在产品和服务的设计上，还体现在服务模式的创新上，创新服务模式，如在线客服、智能客服机器人等，提供更便捷、快速的服务。
2. 质量：美的坚持以高质量的产品和服务赢得客户的信任。它建立了完善的客户反馈渠道，及时了解客户需求、意见和建议，并根据反馈改进产品和服务。美的通过加强员工培训，提高服务水平和专业能力，确保客户得到专业、高效、热情的服务。
3. 共赢：美的倡导与客户建立长期稳定的合作关系，实现共赢。这种理念不仅体现在与客户的合作上，还体现在与供应商、员工等合作伙伴的关系上。美的通过建立全球化的维修服务网络和专业化的服务团队，为用户提供全方位、高效的维修支持和维修服务。

二、美的空调服务理念如下：

1. 全国统一服务热线：美的设有全国统一的厂家服务热线，提供7x24小时全天候服务。用户可以随时拨打热线电话，寻求售前、维修技术咨询、产品使用问题咨询、安装调试与维修申请等帮助。

2. 在线客服支持：除了传统的电话客服，美的还提供了在线客服功能，用户可以通过美的厂家微信等平台，随时随地联系到客服代表，享受便捷的服务体验。

3. 专业的服务团队：美的重视服务团队的专业性，他们不仅持续对服务工程师进行技术培训，还建立了规范化的上门服务流程，确保为用户提供专业、规范的服务。

4. 丰富的维修服务保障：美的提供包括免费安装、免费调试与指导、免费维修与保养（三包期内）等在内的七大保障，同时还提供终身维修服务（三包期外）。

5. 三级回访制度：为了确保用户信息的及时反馈和处理，美的实行三级回访制度，持续收集用户反馈，提升服务质量。