公司名称：万家通电器维修中心

格力空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、格力空调服务说明：

1. 全天候服务支持：格力提供的服务支持不仅仅局限于正常的工作时间，而是通过厂家全国服务热线（）、厂家微信公众号、厂家网站等多个平台，实现了7x24小时全天候的服务响应。这意味着无论何时何地，用户只需要一键或一通电话，就能获得格力的专业帮助。
2. 线上线下服务融合：在线上，格力提供了丰富的教程、故障排除指南等资源，帮助用户自主解决问题。同时，通过在线客服、微信公众号等渠道，用户可以轻松与格力的服务团队取得联系。线下，格力拥有约300多个维修服务网点和近2000名专业服务工程师，为用户提供面对面的服务支持。
3. 用户至上的服务理念：格力始终坚持“用户至上”的服务理念，把用户的需求和满意度放在首位。这体现在服务的每一个细节中，如工程师的上门服务规范、服务流程的透明化、用户反馈的快速响应等。

二、格力空调服务理念如下：

1. 售前阶段：用户可以通过格力的智能化小程序快速获取家庭采暖的设计方案。这一设计方案基于格力的健全产品设计标准、采暖系统设计标准和采暖系统安装标准，确保科学合理，规避因系统设计、安装不合理导致的能源浪费，帮助用户实现全屋节能。
2. 售中阶段：格力提供了远程预约系统安装、把控施工过程、获取施工实拍照片并即时沟通的服务，使得安装流程公开透明，让用户可以省力又省心地完成采暖安装。
3. 维修阶段：格力的解决方案配备了智能化的小程序，让用户在整个采暖及热水系统的使用周期拥有“尽在掌控”的智能化体验。此外，格力在全国范围内设有约300多个维修服务网点，近2000名专业服务工程师随时待命，以高效解决用户各种维修问题。