公司名称：万家通电器维修中心

美的空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、美的空调服务说明：

1. 全天候服务：厂家全国服务热线为客户提供7x24小时全天候服务。无论是线上还是线下，都有专业人员待命，能够及时响应用户需求。
2. 上门服务：遵循就近原则为用户提供上门服务，确保用户诉求得以快速处理。工程师上岗前都经过技术培训，并定期参加全国专业技术研讨会，以保证他们具有扎实的技能。
3. 服务专业性：工程师上门服务时，会统一穿着美的工作服，佩戴工作证，进入用户家中时还会穿戴鞋套，这体现了美的服务的专业性和细致性。
4. 多渠道响应：除了传统的电话热线，美的还提供了厂家微信公众号、厂家网站等渠道，为用户提供了多种联系方式，方便用户随时随地寻求帮助。
5. 产品体验：为了提升用户的产品体验，美的在各地开设了能力中心2.0版，让消费者可以沉浸式体验美的的产品和服务，与家人共同感受舒适的家居生活场景和美好的生活方式。

二、美的空调服务理念如下：

1. 三包规定：美的对所有产品实行国家规定的三包规定，即在购买后的7天内无理由退换，15天内换货，以及1年免费保修。在保修期内，如果产品出现质量问题，美的将提供免费维修服务，包括更换零部件和人工费用。
2. 额外承诺：有些美的产品可能还会有额外的服务承诺，例如美的空调及其外设。在购买这些产品时，应向做出承诺的机构或人员索要书面证明，以保证这些额外承诺能够兑现。但请注意，非美的品牌的产品或部件，美的不承担保修责任。
3. 数据备份：对于美的空调及其外设，美的建议在您日常使用过程中，或在接受服务前，及时将您认为有价值的数据、程序等信息进行备份，以免丢失。美的及其认证服务机构不负责赔偿在使用或维修过程中因数据丢失而导致的损失。
4. 工作环境：如果产品因非规定的工作环境（如温度过高）等造成的故障或损坏，美的可能不承担保修责任。