公司名称：万家通电器维修中心

日立中央空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、日立中央空调服务说明：

1. 全天候服务：日立中央设有厂家全国服务热线，为客户提供7x24小时全天候服务，可以随时响应用户的需求。
2. 专业工程师：日立中央的服务工程师在上岗前都经过技术培训，并定期组织全国专业技术研讨会，确保服务工程师具有扎实的技能。
3. 行为规范：日立中央服务工程师严格遵守行为规范，上门服务时统一穿着工作服，佩戴工作证，进入用户家中会穿戴鞋套等，这不仅体现了日立中央服务的专业性，也体现了其细致的服务态度。
4. 线上线下服务：日立中央不仅有线下约300多个维修服务网点，近2000名专业人员随时待命，还提供了厂家微信公众号、厂家网站等平台，让用户可以通过多种渠道寻求帮助。

二、日立中央空调服务理念如下：

1. 保修政策：史密斯空调提供了一定的保修期限，通常为5年。在保修期内，如果空调出现质量问题，史密斯将提供免费维修或更换服务。
2. 维修服务：如果史密斯空调在保修期外出现故障，或者故障是由于人为损坏造成的，消费者可以选择付费维修。史密斯公司提供付费维修服务，消费者可以直接联系史密斯公司的客服中心，申请维修服务。史密斯将根据提供的信息，提供相应的维修方案和报价。
3. 更换服务：如果史密斯空调出现了无法修复的故障，或者已经超出了使用寿命，消费者可以选择更换服务。史密斯公司提供更换服务，消费者可以直接联系史密斯公司的客服中心，申请更换服务。
4. 客服支持：史密斯公司设有专门的客服中心，负责处理消费者的咨询、报修和投诉等问题。消费者可以通过电话、在线聊天或电子邮件等方式联系客服中心，获得及时的帮助和解决方案。