公司名称：万家通电器维修中心

海尔空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、海尔空调服务说明：

1. 售中服务：在产品销售过程中，海尔要求所有导购顾问本着诚信和专业的服务标准，以专业产品知识和家居融合理念为消费者选购合适的产品。同时，海尔还进一步精简销售结算等流程，为消费者提供便捷周到的购买服务。
2. 维修服务：海尔提供全面的维修服务，包括产品安装、调试、维修、保养等。海尔的维修服务质保期限通常为三年，其中压缩机质保期限为五年。在质保期内，消费者可以享受到免费维修和更换故障件的服务。此外，海尔还提供上门服务，为消费者提供更加便捷的维修服务。海尔的维修服务流程通常包括以下几个步骤：消费者在购买时保留好购机发票、质保卡等相关凭证；在出现故障时，确认是否在质保期内并联系当地的海尔维修服务中心；维修服务中心根据故障情况提供相应的服务，如果需要上门维修，服务人员会提前电话预约；如果需要更换故障件，维修服务中心会提供原厂配件，确保维修质量。

二、海尔空调服务理念如下：

1. 了解服务范围：了解海尔服务的具体范围，包括维修服务、维修、保养等。确保自己的需求在服务范围内，以便得到及时有效的帮助。
2. 联系客服：如果需要联系海尔的客服，可以选择拨打客服电话、发送电子邮件或访问厂家网站。在与客服沟通时，尽量提供详细的产品信息、故障情况等，以便客服人员更好地了解问题并提供解决方案。
3. 遵循操作规范：在使用海尔产品或接受服务时，应遵循相关的操作规范和安全注意事项。确保自己能够正确、安全地使用产品或享受服务，避免因操作不当导致的损坏或危险。
4. 尊重服务人员：尊重海尔的服务人员，包括客服人员、维修人员等。在沟通或接受服务时，保持礼貌、友好的态度，理解并接受他们的建议和解决方案。
5. 保留相关凭证：保留好购买凭证、维修记录等相关文件。这些凭证在需要维修服务或维权时非常重要，可以作为解决问题