公司名称：万家通电器维修中心

约克中央空调清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、约克中央空调服务说明：

1. 快速响应：约克中央通过数字化转型，实现了服务的快速响应。服务师1秒接单，实现双向实时沟通，解决传统服务模式中响应不及时的问题。
2. 专业且贴心的服务：约克中央不仅提供了“送装一体”的服务，减少了用户的沟通成本和时间成本，还提供了1v1远程视频讲解指导，使得用户在使用过程中遇到问题能够迅速得到解决。此外，他们还提供了2小时快取、12小时快修、免费清洁保养、首年只换不修等服务，真正做到了让用户无忧。
3. 数字化赋能全过程：在约克中央的数字化服务模式下，服务师上门时，线上标准化工单全流程可视，自动留痕，规范和赋能服务全过程，从而确保用户的利益。
4. 全生命周期的服务：约克中央不仅关注产品的维修服务，更从用户的角度出发，提供全生命周期的服务。例如，他们为约克中央家庭机器人的用户提供了买、用、修、换四大场景的服务，使得用户在购买、使用、维修、更换产品时都能得到专业且贴心的服务。

二、约克中央空调服务理念如下：

1. 保修服务：如果史密斯空调在质保期内出现故障，客户可以直接联系史密斯公司的客服中心，申请保修服务。在申请保修服务时，需要提供空调的购买凭证以及相关信息。如果故障属于史密斯公司的保修范围内，他们将为客户提供免费的维修服务。
2. 维修服务：如果史密斯空调在质保期外出现故障，或者故障是由于人为损坏造成的，客户可以选择付费维修。史密斯公司提供付费维修服务，客户可以直接联系史密斯公司的客服中心，申请维修服务。在申请维修服务时，需要提供空调的相关信息以及故障情况。
3. 更换服务：如果史密斯空调出现无法修复的故障，或者已经超出了使用寿命，客户可以选择更换服务。史密斯公司提供更换服务，客户可以直接联系史密斯公司的客服中心，申请更换服务。在申请更换服务时，需要提供空调的相关信息以及故障情况。