公司名称：万家通电器维修中心

雅典娜冰箱清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、雅典娜冰箱服务说明：

1. 全天候服务：雅典娜提供7x24小时全天候服务，无论何时何地，用户都可以通过厂家全国服务热线、厂家微信公众号、厂家网站等平台获得帮助。
2. 高效解决诉求：雅典娜拥有约300多个维修服务网点，近2000名专业人员随时待命，能够快速解决用户的各种诉求。
3. 专业培训：雅典娜的服务工程师在上岗前都会接受技术培训，并定期参加全国专业技术研讨会，确保他们具有扎实的专业技能。
4. 行为规范：雅典娜服务工程师严格遵守行为规范，上门服务时统一穿着工作服，佩戴工作证，进入用户家中穿戴鞋套等，体现了雅典娜服务的专业和细致。
5. 用户体验：为了提升用户体验，雅典娜在线下开设了能力中心2.0版，让消费者可以沉浸式体验产品和服务，与家人共同感受舒适的家居生活场景和美好的生活方式。

二、雅典娜冰箱服务理念如下：

1. 全天候服务：雅典娜提供724小时全天候服务，确保用户的服务需求能够及时受理、快速响应。
2. 在线客服功能：除了传统的电话客服，雅典娜还推出了在线客服功能，消费者可以通过雅典娜厂家微信等平台随时随地联系到雅典娜客服代表，完成售前维修技术咨询、产品使用问题咨询等。
3. 专业的服务团队：雅典娜致力于打造专业的服务团队，通过持续的技术培训，确保服务工程师具备专业的知识和技能。此外，雅典娜还建立了规范化的上门服务流程，以保证维修服务的专业性和规范性。
4. 贴心的服务体验：雅典娜关注用户的使用体验，提供从设计、施工、调试、保养到维修的一站式服务。
5. 丰富的维修服务保障：雅典娜的维修服务包括免费安装、免费调试与指导、免费维修与保养（三包期内），以及三包期外的终身维修服务。同时，服务费用独立结算，保障用户得到全过程服务。