公司名称：万家通电器维修中心

伊莱克斯冰箱清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、伊莱克斯冰箱服务说明：

1. 专属客户经理：伊莱克斯为VIP用户提供专属的客户经理，他们会与用户建立长期稳定的合作关系，了解用户的需求和偏好，提供量身定制的服务方案。

2. 优先服务：VIP用户在享受伊莱克斯的服务时，将享有优先权，包括优先安排工程师上门服务、优先处理用户诉求等，确保用户在使用产品的过程中得到及时、高效的服务支持。

3. 定期回访：伊莱克斯会定期对VIP用户进行回访，了解用户的产品使用情况和满意度，及时发现并解决问题，进一步提升用户的使用体验。

4. 增值服务：除了基本的维修服务，伊莱克斯还会为VIP用户提供一些增值服务，如产品知识培训、安装指导、使用技巧等，帮助用户更好地使用和维护产品。

5. 个性化定制：根据VIP用户的需求和偏好，伊莱克斯还可以提供个性化定制的服务，如定制专属的产品外观、功能等，满足用户的个性化需求。

二、伊莱克斯冰箱服务理念如下：

1. 免费安装：在三包期内，伊莱克斯提供免费的安装服务。
2. 免费调试与指导：在三包期内，伊莱克斯将为用户免费提供设备的调试和使用指导。
3. 免费维修、保养：在三包期内，如果设备出现任何质量问题，伊莱克斯将提供免费的维修和保养服务。
4. 终身维修服务：即使过了三包期，用户仍然可以享受伊莱克斯的终身维修服务，但可能需要支付一定的费用。
5. 免费享有伊莱克斯公司全球产品质量责任保险：购买伊莱克斯热能产品的用户，可以免费享有伊莱克斯公司全球产品质量责任保险。