公司名称：万家通电器维修中心

西门子冰箱清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、西门子冰箱服务说明：

1. 售前服务：西门子通过建立网络产品库、发放产品知识普及手册以及宣传下乡等方式，加深消费者对西门子产品的认知和认可，帮助消费者更好地了解产品功能和特点，从而做出更明智的购买决策。
2. 售中服务：在产品销售过程中，西门子要求所有导购顾问本着诚信和专业的服务标准，为消费者提供专业的产品知识和家居融合理念，帮助消费者选购合适的产品。同时，西门子还进一步精简销售结算等流程，为消费者提供便捷周到的购买服务。
3. 维修服务：西门子提供的维修服务包括质保期限、维修服务范围以及维修服务流程等。西门子冰箱的维修服务质保期限为三年，其中压缩机质保期限为五年。在质保期内，消费者可以享受免费维修和更换故障件的服务。西门子的维修服务范围涵盖故障检测、现场维修、更换部件、维修保养以及技术咨询等。此外，西门子还提供上门服务，为消费者提供更加便捷的维修服务。

二、西门子冰箱服务理念如下：

1. 下载厂家APP：首先，你需要在你的手机应用商店里搜索并下载西门子的厂家APP。
2. 注册和登录：打开APP后，按照提示进行注册和登录。如果你已经是西门子的用户并已经注册过账号，可以直接使用已有的账号登录。
3. 选择报修服务：在APP的主界面，你应该能找到“报修服务”或类似的选项。点击进入报修服务界面。
4. 填写报修信息：在报修服务界面，你需要填写一些必要的信息，如产品型号、购买日期、故障描述等。
5. 提交报修申请：填写完所有信息后，仔细检查并确认无误后，提交报修申请。系统会生成一个报修单，你可以保存或打印以备后用。
6. 等待响应：提交报修申请后，你需要等待西门子的客服或维修人员的响应。通常，他们会在24小时内与你联系，确认报修细节并安排维修人员上门服务。