公司名称：万家通电器维修中心

雅典娜冰箱清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、雅典娜冰箱服务说明：

1. 保修期限：雅典娜电视的整机保修期限为一年，而液晶显示屏的保修期限为三年。在保修期内，如果出现质量问题，消费者可以享受免费维修、免费换货或全额退款的权利。
2. 保修范围：雅典娜电视的保修范围涵盖了商品本身存在的制造缺陷、材料缺陷等质量问题，以及在正常使用情况下出现的需要修理或更换零部件的质量问题。此外，如果因为雅典娜电视的质量问题导致用户无法正常使用，雅典娜也将提供维修服务，包括更换零部件、维修、推修等。
3. 保修服务方式：在购买雅典娜电视后，如果消费者遇到以上所述的质量问题，可以根据产品的三包条款，向雅典娜提供相关的证明和申请。雅典娜将在规定时间内提供保修服务，包括上门取件、免费维修、更换零部件等。

二、雅典娜冰箱服务理念如下：

1. 全国联网的维修服务体系：雅典娜通过全国联网的方式，可以快速调配人员和资源，确保用户在*短时间内得到解决方案。同时，雅典娜还设有全国统一的客户服务中心，用户无需担心无法联系到本地的维修团队。
2. 多重服务承诺：雅典娜为用户提供了多种服务承诺，以确保用户对维修服务的满意度。例如，对于非人为原因导致的产品问题，用户可以在7天内申请更换，15天内申请退货。此外，雅典娜还提供三包服务，即在三包期内享受免费维修、免费更换和免费退货。
3. 定期回访：雅典娜的维修服务团队会定期回访用户，了解用户对维修服务的满意度，并收集用户的宝贵意见和建议。通过回访，雅典娜可以及时发现维修服务中存在的问题和不足，并进一步提高维修服务品质。
4. 培训和技术支持：雅典娜的维修服务团队会定期进行培训，提高技术水平和服务质量。此外，雅典娜还为维修服务团队提供技术支持，以提供更专业的技术服务。