公司名称：万家通电器维修中心

美的冰箱清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、美的冰箱服务说明：

1. 保修期限：根据国家规定，彩电类商品的整机保修期限通常为一年，而主要部件（如主板、液晶屏、背光模组等）的保修期限则为一年至三年。
2. 质量问题：美的的保修服务仅适用于因产品质量问题导致的故障或损坏。这包括但不限于商品本身存在的制造缺陷、材料缺陷以及在正常使用情况下出现的质量问题。
3. 维修与更换：在保修期内，如果产品出现故障或损坏，消费者有权要求美的提供免费的维修或更换服务。维修时间通常不得超过7天，且在维修期间，美的将提供必要的技术支持。
4. 证明文件：为了享受保修服务，消费者通常需要提供购买凭证（如发票或收据）以及保修单。这些证明文件用于验证产品的购买日期和保修期限。
5. 免费上门取送服务：为了提升服务体验，美的还提供免费上门取送服务。消费者只需预约上门时间，美的的专业团队就会取走需要维修的产品，并在维修完成后送回给消费者。

二、美的冰箱服务理念如下：

1. 消费者应向做出该承诺的机构或人员索要书面证明，以保证这些额外承诺能够兑现。
2. 任何机构或人员（如经销商）给消费者安装的一切非美的部件，美的不承担保修责任。
3. 任何机构或人员（如经销商）在美的的服务承诺之外就消费者购买的产品及其附属软件、设备向消费者做出的任何额外承诺，美的将不承担责任。
4. 对于美的单独销售的冰箱部件，具体服务承诺请参照其配套的保修证书。
5. 与美的台式冰箱系列产品一起捆绑销售的其他产品或促销品，具体服务承诺请参照各自单独的保修证书。
6. 美的不承担客户取送产品的费用及风险。
7. 在消费者日常使用过程中，或在接受服务前，务必及时将认为有价值的数据、程序等信息进行备份，以免丢失。美的及其认证服务机构不负责赔偿在使用或者维修过程中任何因数据丢失而导致的损失，美的仅负责产品的维修与检测。