公司名称：万家通电器维修中心

海尔冰箱清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、海尔冰箱服务说明：

购买时间

1. 包修期限：海尔电视的保修期限通常为购买之日起的一年。但请注意，液晶显示屏的保修期可能有所不同，一般保三年。
2. 包换与包退：在购买后15日内，如果发现商品存在质量问题，消费者可以要求退货、换货或维修。

商品质量问题

1. 制造缺陷与材料缺陷：如果商品本身存在制造缺陷或材料缺陷，海尔将提供相应的保修服务。
2. 正常使用下的质量问题：在商品的正常使用过程中，如果因为质量问题导致需要修理或更换零部件，海尔将负责维修或更换。

其他注意事项

1. 保修凭证：消费者需要提供有效的购买凭证（如发票）以享受保修服务。
2. 保修范围外的情况：因消费者使用不当、自然灾害等不可抗力因素导致的损坏，不在保修范围内。
3. “三包”有效期计算：在计算“三包”有效期时，应扣除因修理占用和无零配件待修的时间。换货后的“三包”有效期则从换货之日起重新计算。

二、海尔冰箱服务理念如下：

1. 三包规定：海尔对所有产品实行国家规定的三包规定，即在购买后的7天内无理由退换，15天内换货，以及1年免费保修。在保修期内，如果产品出现质量问题，海尔将提供免费维修服务，包括更换零部件和人工费用。
2. 额外承诺：有些海尔产品可能还会有额外的服务承诺，例如海尔冰箱及其外设。在购买这些产品时，应向做出承诺的机构或人员索要书面证明，以保证这些额外承诺能够兑现。但请注意，非海尔品牌的产品或部件，海尔不承担保修责任。
3. 数据备份：对于海尔冰箱及其外设，海尔建议在您日常使用过程中，或在接受服务前，及时将您认为有价值的数据、程序等信息进行备份，以免丢失。海尔及其认证服务机构不负责赔偿在使用或维修过程中因数据丢失而导致的损失。
4. 工作环境：如果产品因非规定的工作环境（如温度过高）等造成的故障