公司名称：万家通电器维修中心

卡萨帝冰箱清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、卡萨帝冰箱服务说明：

1. 7x24小时全天候服务：卡萨帝设有厂家全国服务热线，为客户提供全天候的服务支持，确保用户在使用产品的过程中遇到问题时能够及时得到帮助。
2. 全国维修服务网点：卡萨帝在全国设有约300多个维修服务网点，近2000名专业人员随时待命，为用户提供高效、便捷的维修服务。
3. 在线服务平台：除了传统的电话热线，卡萨帝还提供厂家微信公众号、厂家网站等在线服务平台，方便用户随时随地获取帮助和解决方案。
4. 上门服务：卡萨帝遵循就近原则为用户提供上门服务，确保用户诉求得以快速处理。工程师上岗前均经过技术培训，并定期组织全国专业技术研讨会，保证服务工程师具有扎实的技能。此外，工程师还提供行为规范服务，统一穿着工作服、佩戴工作证，进入用户家中穿戴鞋套等，进一步体现卡萨帝服务的专业及细致。

二、卡萨帝冰箱服务理念如下：

1. 全天候服务：卡萨帝厂家全国统一服务热线提供724小时全天候服务，确保用户的服务需求能够及时受理、快速响应。不仅如此，卡萨帝还推出了在线客服功能，用户可以通过卡萨帝厂家微信等平台随时随地联系到卡萨帝客服代表，完成售前维修技术咨询、产品使用问题咨询、安装调试与维修申请等。
2. 专业团队：卡萨帝建立了专业的服务团队，持续进行技术培训，确保为用户提供高质量的服务。同时，卡萨帝的维修服务团队有3500名专业服务工程师随时待命，为用户提供设计、施工、调试、保养一站式服务。
3. 服务保障：卡萨帝提供一系列的服务保障，包括免费安装、免费调试与指导、免费维修与保养（均在三包期内），以及享有终身维修服务（三包期外）。这些保障让用户无需担心产品的安装、使用和维护问题。