公司名称：万家通电器维修中心

华帝热水器清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、华帝热水器服务说明：

1. 延长产品保障时间：购买华帝延保服务后，用户可以在原有保修期限结束后，继续享受一段时间的产品保修服务。
2. 减少维修费用：在延保期间，如果产品出现需要维修的情况，用户可以享受到免费的维修服务。
3. 提供更加全面的保障：华帝延保服务不仅涵盖了产品的主要部件，还包括了一些易损件和消耗品。这意味着在延保期间，无论产品出现何种问题，用户都能得到全面的保障，无需担心因部件损坏而产生的额外费用。
4. 提供更加便捷的服务：华帝延保服务为用户提供了更加便捷的服务体验。用户在产品出现问题时，可以直接联系华帝的厂家客服进行维修，无需自己寻找维修店或担心维修过程中的各种问题。这种一站式的服务方式，极大地提高了用户的满意度。

二、华帝热水器服务理念如下：

1. 保修服务：如果华帝热水器在质保期内出现故障，可以直接联系史密斯公司的客服中心，申请保修服务。史密斯公司会提供免费的维修服务，涵盖热水器的主体部分，如加热器、换热器、控制面板等。
2. 维修服务：如果热水器在质保期外出现故障，或者故障是由于人为损坏造成的，消费者可以选择付费维修。史密斯公司提供付费维修服务，会根据消费者提供的信息提供相应的维修方案和报价。
3. 更换服务：如果热水器出现了无法修复的故障，或者已经超出了使用寿命，史密斯公司提供更换服务。消费者可以直接联系史密斯公司的客服中心，申请更换服务。