公司名称：万家通电器维修中心

火王热水器清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、火王热水器服务说明：

1. 保修期限：火王电视整机保修期限为一年，而液晶显示屏保修期限为三年。
2. 保修范围：在保修期内，如果火王电视因为质量问题导致无法正常使用，如商品本身存在制造缺陷、材料缺陷等，或者在正常使用情况下出现需要修理或更换零部件的情况，火王将提供维修服务，包括更换零部件、维修等。
3. 保修服务方式：用户在购买火王电视后，如果遇到以上问题，可以根据产品的三包条款，向火王提供相关的证明和申请，火王将在规定时间内提供保修服务。
4. 特殊规定：如果在“三包”有效期内，产品经过两次修理仍无法正常使用，消费者可以凭修理记录和证明，更换同型号同规格的产品，或按照相关规定退货。换货后的“三包”有效期则从换货之日起重新计算。

二、火王热水器服务理念如下：

1. 安装服务：火王提供专业的安装服务，确保产品在安装过程中符合安全规范，并且能够达到*佳的使用效果。安装服务由专业的技师团队完成，他们具有丰富的安装经验和技能，能够根据用户的需求和现场条件进行个性化安装。
2. 调试服务：在安装完成后，火王会进行调试服务，确保产品能够正常运行，并且达到预期的效果。调试服务包括对产品的性能测试、功能验证等环节，确保产品在使用前处于*佳状态。
3. 维修保养服务：为了保障产品的持续稳定运行，火王提供定期的维修保养服务。用户可以通过全国统一服务热线、厂家微信公众号、厂家网站等平台预约维修保养服务，专业技师团队会提供上门维修、养护服务，确保产品在使用过程中始终保持*佳状态。